Aviso de Privacidade
Como tratamos os dados do seu cadastro
Este aviso descreve quais informações são coletadas no cadastro do evento O Luxo Aplicado ao Atendimento, para que elas são utilizadas e como exercer seus direitos.
Dados coletados
No formulário de validação do convite são coletados: nome completo, empresa, cargo, número de WhatsApp, setor de atuação da empresa, principal desafio no relacionamento com clientes e uma avaliação sobre o atendimento atual da empresa. Também é registrada a data e hora do envio do cadastro.
Finalidade
Os dados são utilizados para a análise e validação individual do convite, para a organização e a operação do evento e para o contato com o convidado a respeito da sua participação. O envio do cadastro não representa confirmação automática de presença.
Perfil agregado da plateia
As respostas sobre setor, principal desafio e maturidade do atendimento dos convidados aprovados são utilizadas de forma agregada e estatística, para compor um perfil geral da plateia e adequar o conteúdo apresentado. Nesse uso agregado não há identificação individual dos participantes.
Quem tem acesso
O acesso aos dados é restrito às marcas realizadoras (VÍRGULA, CASA MARIO PRO e ATELIÊ MONTENEGRO) e à produção do evento (Julia Lima Eventos), exclusivamente para as finalidades descritas acima. Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins publicitários.
Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente controlado, com acesso protegido por autenticação individual e permissões restritas. O painel de gestão dos convites é de uso exclusivo da produção e não permite consulta pública dos cadastros. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à realização do evento e às obrigações legais aplicáveis, sendo eliminados ou anonimizados após esse período.
Correção ou exclusão
Para corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados, basta responder à mensagem da produção no WhatsApp informado no cadastro ou entrar em contato com a produção do evento pelo mesmo canal. As solicitações são atendidas em prazo razoável.
Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso aos dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento, além de se opor a tratamentos realizados em desacordo com a lei.
oluxoaplicado.com.br · O Luxo Aplicado ao Atendimento